ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(Договор розничной купли-продажи товаров)
Редакция от 02 сентября 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии со ст. 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан (ГК РК), в случае принятия изложенных ниже условий и совершения действий по акцепту, физическое или юридическое лицо (далее — «Покупатель») становится Стороной настоящего Договора.
1.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на сайте iyigeceler.kz.
2. МОМЕНТ АКЦЕПТА ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА)
2.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей Оферты является совершение Покупателем любого из следующих действий:

• нажатие кнопки «Оформить заказ» / «Оплатить» на сайте iyigeceler.kz;
• полная или частичная оплата счета за Товар (включая оплату через приложение Kaspi или банковской картой);
• отправка заказа Продавцом в адрес Покупателя.

2.2. С момента отправки заказа Продавцом оферта считается окончательно принятой Покупателем, а Договор купли-продажи — заключенным на условиях настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, представленные в каталоге на сайте iyigeceler.kz, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
3.2. Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в случаях:

• фактического отсутствия Товара на складе Продавца;
• наличия технической или оформительской ошибки в цене, фото или характеристиках Товара на сайте;
• невозможности связаться с Покупателем по указанным им контактным данным в течение 2 (двух) календарных дней для подтверждения Заказа.

3.3. При аннулировании оплаченного Заказа денежные средства полностью возвращаются Покупателю тем же способом, которым производилась оплата.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах сайта iyigeceler.kz в казахстанских тенге (KZT).
4.2. Цена Товара, указанная в успешно оформленном и подтвержденном Заказе, изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара осуществляется следующими способами:

• выставлением счета в мобильном приложении Kaspi (Kaspi Pay);
• онлайн-оплатой банковской картой на сайте.

4.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Продавца.
5. ДОСТАВКА, САМОВЫВОЗ И ПРИЕМКА ТОВАРА
5.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется курьерскими и транспортными службами либо путем самовывоза из пункта выдачи/шоурума Продавца.
5.2. Все расходы по доставке Товара оплачиваются Покупателем, если иное не предусмотрено специальными акциями Продавца.
5.3. Подробные условия, сроки и тарифы доставки опубликованы на отдельной странице «Доставка и оплата» по адресу: iyigeceler.kz/delivery, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
5.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных или недостоверных сведений при оформлении Заказа (ФИО, адрес доставки, номер телефона), повлекшее невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств.
5.5. Если доставка произведена в согласованные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине (отсутствие по адресу, некомплектный адрес, отказ от приема без законных оснований), повторная доставка осуществляется в новые сроки после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг доставки.
5.6. В момент получения Товара Покупатель обязан осмотреть внешнюю упаковку, а после вскрытия — проверить комплектность, внешний вид и отсутствие видимых механических дефектов.
5.7. Принимая Товар без письменных замечаний, Покупатель подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду, количеству и комплектности доставленного Товара.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
6.1. Возврат Товара надлежащего качества:

• Осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения, согласно Закону РК «О защите прав потребителей», при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и упаковки.
• Расходы по обратной транспортировке Товара надлежащего качества полностью несет Покупатель.

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак):

• При обнаружении недостатков Товара Покупатель направляет письменную претензию на электронную почту info@iyigeceler.kz.
• Для рассмотрения претензии Продавец вправе запросить у Покупателя фото- и видеоматериалы выявленных дефектов, а при необходимости — провести проверку качества Товара.

6.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Товару вследствие ненадлежащего использования Товара или нарушения правил ухода за текстильными изделиями (нарушение режимов стирки, глажки, сушки и т.д.).
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров.
7.2. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным. Покупатель направляет претензию с описанием проблемы на электронный адрес Продавца: info@iyigeceler.kz. Срок рассмотрения претензии Продавцом составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
7.3. При невозможности достижения соглашения в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебных органах Республики Казахстан по месту государственной регистрации Продавца.
8. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП
ИИН:
Сайт: iyigeceler.kz
Email: info@iyigeceler.kz